Job Description
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld - wij vullen onze vacatures graag zelf in.
Als Sales- en Accountmanager bij CB ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met grote klanten, zowel potentiële als bestaande. Het hoofddoel van de functie is het opbouwen van duurzame relaties met key accounts om optimaal te kunnen inspelen op omzetpotentieel en klanttevredenheid te vergroten. Daarnaast werk je aan acquisitie van nieuwe klanten voor wie CB’s dienstverlening van toegevoegde waarde kan zijn. Hierbij signaleer en benader je prospects, breng je offertes uit en overtuig je partijen van de meerwaarde van CB's dienstverlening. Je achterhaalt de behoeften van klanten en vertaalt deze naar de juiste oplossingen. Tevens bewaak je een juiste inrichting en de naleving van de overeengekomen contracten.
Daarnaast borg je de structuur van het klantcontact door het opstellen van jaarplannen en het leiden van periodieke kwartaaloverleggen. Je anticipeert op specifieke klantvragen en vertaalt terugkerende pijnpunten of verzoeken actief naar interne oplossingen die bijdragen aan een optimale klantbeleving. In het kader van product- en marktontwikkeling verken je continu trends en kansen en voer je haalbaarheidsonderzoeken uit op basis van kosten en opbrengsten. Je onderhoudt contacten met de klankbordgroep van klanten, bezoekt relevante beurzen en neemt deel aan projecten ten behoeve van productontwikkeling.
“Als je het leuk vindt om met afwisselende werkzaamheden en diverse klanten te werken, de klant altijd op de eerste plaats zet en een hand-on mentaliteit hebt om zaken voor elkaar te krijgen, dan is dit een baan voor jou.”
Voorbeeld uit de praktijk
Je bezoekt een uitgever om het afgelopen half jaar te evalueren. Hoe ga je te werk?
Je bespreekt samen de uitgeversanalyse en de mogelijkheden van print on-demand. Uit cijfers blijkt dat de uitgever relatief veel opslagkosten heeft, doordat hij veel titels heeft met een lage omloopsnelheid. Samen bekijk je welke titels dit betreft, wat het opruimen van titels voor besparingen oplevert en of inzet van print on-demand een alternatief kan zijn.
