Job Description
En tant que Réceptionniste au Novotel Suites Paris Montreuil Vincennes, vous prenez soin de nos clients de leur arrivée à leur départ, en veillant à leur offrir une expérience mémorable.
Dans le cadre d’un CDD à pourvoir dès que possible jusqu’à début octobre, vous rejoignez une équipe dynamique et êtes un véritable ambassadeur de l’hôtel et du groupe Accor.
Votre rôle :
- Accueillir chaleureusement les clients (check-in / check-out)
- Assurer la facturation et les encaissements
- Gérer les réservations et le standard téléphonique
- Proposer une expérience personnalisée à chaque client
- Promouvoir les services et équipements de l’établissement afin d’enrichir le séjour
- Répondre aux demandes clients et garantir leur satisfaction tout au long du séjour
- Veiller au respect des standards de qualité et à la bonne tenue de la réception
- Sens de l’accueil et excellent relationnel
- Esprit d’équipe et dynamisme
- Bonne présentation et professionnalisme
- Maîtrise du français et de l’anglais (une 3e langue est un plus)
- Maîtrise du Logiciel Fols est un plus
Vous rejoindrez l’équipe réception du Novotel Suites Paris Montreuil Vincennes, composée de collaborateurs polyvalents, solidaires et animés par le sens du service.
Notre hôtel offre un environnement de travail moderne et dynamique, avec une clientèle variée (affaires et loisirs), ce qui rend chaque journée différente. L’esprit d’équipe, l’entraide et la bonne humeur font partie intégrante de notre quotidien.
Facilement accessible, l’établissement est situé à l’est de Paris, offrant un cadre de travail agréable au sein du groupe Accor.
